På grund af øget ordrevolumen i travle perioder kan både vores lager og vores fragtpartnere opleve forsinkelser. Derfor kan vi desværre ikke garantere de leveringsdatoer, der vises ved checkout eller i trackingopdateringer.

Dette kan især påvirke Express Delivery-ordrer, hvor leveringstiden kan være længere end normalt på trods af den hurtigere leveringsservice. Vi anbefaler, at du afgiver din ordre så tidligt som muligt.

I travle perioder er vi desværre ikke altid i stand til at ændre leveringsoplysningerne, inden en ordre er blevet afsendt fra vores lager.

Hvis du har angivet en forkert leveringsadresse, kan du muligvis selv opdatere dine leveringsoplysninger, afhængigt af hvilket fragtfirma der håndterer din forsendelse.

Alternativt kan du kontakte fragtfirmaet direkte for at anmode om en adresseændring. Bemærk venligst, at adresseændringer afhænger af fragtfirmaets retningslinjer og ikke altid er mulige, når pakken først er blevet afsendt.

Vi beklager, at en vare i din ordre var udsolgt.

Hvis du ønsker at købe den samme vare, og hjemmesiden viser, at der kun er én eller få enheder tilbage på lager, bedes du kontakte vores Customer Care-team på customercare@lesdeux.com. De vil gerne undersøge, om varen stadig er på lager, eller om lagerafvigelsen skyldes en teknisk fejl.

Hvis varen i øjeblikket er udsolgt på hjemmesiden, anbefaler vi, at du benytter funktionen "Giv mig besked, når varen er tilbage på lager" på produktsiden. Når du tilmelder dig, modtager du en e-mail, så snart varen er tilbage på lager.

I travle perioder er vi desværre ikke altid i stand til at ændre leveringsoplysningerne, inden en ordre er blevet afsendt fra vores lager.

Hvis du har angivet en forkert leveringsadresse, kan du muligvis selv opdatere dine leveringsoplysninger, afhængigt af hvilket fragtfirma der håndterer din forsendelse.

Alternativt kan du kontakte fragtfirmaet direkte for at anmode om en adresseændring. Bemærk venligst, at adresseændringer afhænger af fragtfirmaets retningslinjer og ikke altid er mulige, når pakken først er blevet afsendt.